Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn tạo tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, xsmnthu4 thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
xsmnthu4 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi xử lý trực tiếp các yêu cầu liên quan đến dữ liệu. Phản hồi thường được gửi trong vòng vài ngày làm việc tùy mức độ phức tạp của yêu cầu.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về dữ liệu tài khoản. Đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến liên tục, phản hồi ngay trong cuộc trò chuyện.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong ngày làm việc và xử lý trong thời gian hợp lý.
Trung tâm tài khoản Đăng nhập, vào mục cài đặt tài khoản để tự kiểm tra hoặc cập nhật thông tin cá nhân mà không cần liên hệ hỗ trợ.
BẢO MẬT THỰC TẾ

Cách xsmnthu4 bảo vệ tài khoản của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là tuyên bố — chúng tôi áp dụng các lớp kiểm soát cụ thể trên từng điểm tiếp xúc của tài khoản, từ lúc đăng nhập đến khi rút tiền về ví.

Mã hóa kết nối SSL

Mọi dữ liệu truyền giữa điện thoại và máy chủ đều được mã hóa SSL. Thông tin giao dịch qua MoMo hay ZaloPay không đi qua kết nối không bảo mật.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn giao diện. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt điện thoại.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Thông tin tài khoản được lưu trong thời gian bạn còn sử dụng dịch vụ. Sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu, dữ liệu cá nhân được xử lý theo quy trình xóa hoặc ẩn danh hóa.

Xác minh danh tính khi rút tiền

Trước khi chuyển tiền về Viettel Money hoặc ví khác, hệ thống yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đăng ký để ngăn truy cập trái phép.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi muốn hiểu rõ hơn về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của bạn với thông tin đó.

Chúng tôi lưu mã giao dịch, số tiền và trạng thái giao dịch. Mã PIN và mật khẩu ví MoMo của bạn không bao giờ đi qua hệ thống chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat hỗ trợ tiếng Việt. Chúng tôi xử lý yêu cầu và xác nhận kết quả trong thời gian hợp lý theo quy trình nội bộ.

Không. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ thông tin nhận dạng cá nhân với mạng quảng cáo. Đối tác kỹ thuật chỉ nhận dữ liệu cần thiết để xử lý giao dịch.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ hiển thị. Chúng không theo dõi bạn trên các trang web khác ngoài xsmnthu4.

Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ khả dụng tại các khu vực được phép. Hãy kiểm tra quy định hiện hành tại nơi bạn sinh sống.

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân để tự cập nhật. Với thay đổi liên quan đến xác minh danh tính, liên hệ live chat để được hỗ trợ trực tiếp.